Trong thời đại của cuộc cách mạng công nghệ đang diễn ra mạnh mẽ, ngành Thương Mại Điện Tử đang chịu sự biến đổi đáng kể, với những thách thức và triển vọng đầy hứa hẹn. Không chỉ là một lĩnh vực kinh doanh thông thường, Thương Mại Điện Tử còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế số.Theo dự báo, đến năm 2025, tổng doanh thu trong lĩnh vực thương mại điện tử sẽ tăng lên 39 tỷ USD, chiếm xấp xỉ 70% giá trị nền kinh tế số Việt Nam. Dưới đây là bài viết: “Tiềm năng và thử thách ngành Thương mại điện tử trong tương lai“, bài viết sẽ cho bạn một cái nhìn khách quan về tiềm năng cũng như thách thức của ngành Thương mại điện tử.
Tiềm năng ngành Thương mại điện tử
Giao dịch trực tuyến trở nên phổ biến hơn
Giao dịch trực tuyến đang trở nên phổ biến hơn do sự tiện lợi và an toàn ngày càng tăng trong lĩnh vực thương mại điện tử. Tại Việt Nam, việc thanh toán không dùng tiền mặt đang được ưa chuộng, dẫn đến việc 65% người tiêu dùng mang ít tiền mặt hơn và 76% sử dụng ví điện tử, theo báo cáo của Visa. Tiki, Lazada, và ZaloPay là những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tích hợp các giải pháp thanh toán trực tuyến như VNPay, eMoney, đồng thời hợp tác với nhiều nhà bán lẻ và dịch vụ khác nhau. Sự kết hợp giữa các nền tảng thương mại điện tử và các dịch vụ thanh toán điện tử lớn như VNPay, MoMo, ZaloPay và ShopeePay đang thúc đẩy nhu cầu mua sắm trực tuyến và sử dụng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.
Cơ sở hạ tầng logistics đã được cải thiện, tạo thuận lợi cho các giao dịch thương mại điện tử trên toàn quốc
Chất lượng dịch vụ logistics có ảnh hưởng lớn đến chi phí và tốc độ giao dịch thương mại điện tử cũng như an toàn của hàng hóa. Nhu cầu ngày càng cao về dịch vụ giao hàng đã thúc đẩy các doanh nghiệp nâng cao công nghệ trong lĩnh vực logistics, nhằm đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả.
Tiki đã tích hợp dịch vụ giao hàng vào chiến lược phát triển từ năm 2021 và dự kiến đầu tư khoảng 10 triệu USD hàng năm cho công nghệ và logistics. Công ty cũng dự định tăng số vốn đầu tư này trong tương lai.
Shopee cũng đang tiến hành các biện pháp tương tự. Họ đã tăng cường phát triển dịch vụ Shopee Express để mở rộng phạm vi đến người dùng ở các khu vực nông thôn, dẫn đến việc vận chuyển số lượng hàng từ kho tăng gấp ba lần.
Đổi mới trong chiến lược bán lẻ của các thương hiệu
Đại dịch cũng đã thúc đẩy việc đa dạng hóa các mô hình hoạt động trên các nền tảng trực tuyến. Các nền tảng thương mại điện tử đã tích hợp các trò chơi giải trí, phát trực tiếp (live streaming), và mạng xã hội để hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa quá trình bán hàng.
>>>Có thể bạn quan tâm: Thương mại điện tử học trường nào?
Triển Vọng ngành Thương mại điện tử
Kết nối Toàn Cầu: Sự tiến bộ của công nghệ thông tin và Internet đã mở ra cánh cửa kết nối với thị trường toàn cầu. Thương Mại Điện Tử đã có khả năng phục vụ khách hàng ở mọi nơi trên thế giới, tạo cơ hội mở rộng kinh doanh và thúc đẩy xuất khẩu.
Phát Triển Kinh Tế Số: Thương Mại Điện Tử đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của kinh tế số. Các hệ thống thanh toán trực tuyến, giao dịch điện tử và dịch vụ khách hàng qua mạng đã tạo nên một hệ sinh thái kinh doanh mới, mang lại lợi ích lớn cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.
Khả năng Tích Hợp Công Nghệ Mới: Thương Mại Điện Tử có khả năng tích hợp các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, blockchain, thực tế ảo và trực tuyến, tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn và đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Thúc Đẩy Doanh Nghiệp Nhỏ và Vừa: Thương Mại Điện Tử cung cấp cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa tham gia vào thị trường mà trước đây có thể rất khó tiếp cận. Các nền tảng thương mại điện tử giúp họ tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Thách thức của ngành Thương mại điện tử
Trong lĩnh vực Thương Mại Điện Tử, sự gia tăng đáng kể của các doanh nghiệp hoạt động trực tuyến đã làm việc tìm kiếm và thu hút khách hàng trở nên phức tạp hơn. Độ cạnh tranh gay gắt trên không gian trực tuyến đã dẫn đến việc tăng chi phí quảng cáo, làm cho các chiến lược này trở nên phát sinh chi phí đắt đỏ hơn. Chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột trong quảng cáo và kết quả tìm kiếm trả phí đã tăng khoảng 15% chỉ tính từ quý 2 đến quý 3 năm 2021. Để xây dựng một cơ sở khách hàng ổn định, các thương hiệu cần phải xây dựng niềm tin và nhận thức rõ ràng đối với những người tiêu dùng chưa sẵn sàng mua hàng hoặc thậm chí chưa tham gia vào thị trường.
Ngoài ra, môi trường cạnh tranh trong Thương Mại Điện Tử cũng trở nên khốc liệt hơn. Các doanh nghiệp phải tăng cường đầu tư vào quảng cáo, phân phối sản phẩm và dịch vụ khách hàng để duy trì vị thế và thu hút người tiêu dùng.
An ninh dữ liệu và bảo mật thông tin khách hàng là một trong những vấn đề hàng đầu của ngành Thương Mại Điện Tử. Các việc vi phạm dữ liệu đã và đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của các doanh nghiệp, gây lo ngại cho người tiêu dùng khi chia sẻ thông tin cá nhân.
Cải thiện hiệu quả giao hàng cũng là một thách thức quan trọng trong lĩnh vực này. Việc đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đến tay người tiêu dùng một cách an toàn và nhanh chóng vẫn đang là một khía cạnh quan trọng cần được cải thiện.
