Thương mại điện tử học gì?

Thương mại điện tử (e-commerce) là lĩnh vực kinh doanh và mua bán hàng hóa, dịch vụ thông qua internet và các nền tảng trực tuyến khác. Ngành này cho phép người tiêu dùng truy cập và mua sắm sản phẩm từ bất kỳ đâu và vào bất kỳ thời điểm nào thông qua các trang web, ứng dụng di động hoặc các nền tảng thương mại điện tử.Thương mại điện tử không chỉ giới hạn ở việc mua bán hàng hóa, mà còn bao gồm các dịch vụ như thanh toán trực tuyến, marketing số, logistics, và các hình thức kinh doanh khác. Đây là một ngành ngày càng phát triển và đa dạng, thu hút sự quan tâm của doanh nghiệp, người tiêu dùng và các nhà đầu tư trên toàn thế giới. Bạn quan tâm đến ngành Thương mại điện tử nhưng chưa biết “Thương mại điện tử học gì?” thì đây là bài viết dành cho bạn.

Nội dung đào tạo ngành Thương mại điện tử

Chương trình học Thương mại điện tử không chỉ là sự hòa trộn giữa lĩnh vực kinh doanh và công nghệ thông tin, mà còn cung cấp cho sinh viên một cơ sở kiến thức vững chắc với các chủ đề cụ thể sau:

Phát triển tư duy sáng tạo và kỹ năng kinh doanh: Sinh viên được đào tạo để hiểu rõ về quá trình sáng tạo ý tưởng kinh doanh, từ việc xác định cơ hội đến việc phát triển mô hình kinh doanh cụ thể, đồng thời họ cũng học cách thiết lập một hướng đi kinh doanh có chiến lược và định hình rõ ràng.
Kỹ năng phát triển ý tưởng kinh doanh trực tuyến: Chương trình đào tạo tập trung vào việc tự tin phát triển các ý tưởng kinh doanh trên nền tảng web và thiết bị di động. Sinh viên được trang bị các công cụ, ngôn ngữ lập trình và kỹ năng thiết kế để triển khai ý tưởng của mình thành các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến hiệu quả.
Kỹ năng tiếp thị trực tuyến thông qua các nền tảng khác nhau: Sinh viên học cách sử dụng các công cụ tiếp thị trực tuyến như Facebook, Google, và Youtube để hiểu và áp dụng các chiến lược tiếp thị phù hợp với từng nền tảng. Họ được huấn luyện để xác định đối tượng khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận thông qua các kênh này.
Kỹ năng quản lý đơn hàng, bán hàng và nguồn nhân lực: Sinh viên học cách tổ chức, quản lý đơn hàng, quản lý quy trình bán hàng và điều hành hoạt động doanh nghiệp trực tuyến một cách hiệu quả. Họ cũng được trang bị kiến thức về quản lý nhân sự để đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp được diễn ra một cách trơn tru.
Kỹ năng phát triển hệ thống và chăm sóc khách hàng, nhà cung cấp: Chương trình học tập trọng vào việc phát triển hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng, nhà cung cấp một cách tự động hóa và hiệu quả. Sinh viên được trang bị kiến thức về công nghệ để xây dựng các hệ thống này và hiểu rõ về quan hệ giữa khách hàng và nhà cung cấp trong môi trường thương mại điện tử.

Chương trình đào tạo Thương mại điện tử tập trung vào ba kỹ năng chính để thích ứng với sự biến đổi của thị trường:

Đào tạo kỹ năng thực tiễn trong lĩnh vực Thương mại điện tử.
Học viên được đào tạo như chuyên gia trong lĩnh vực này, không chỉ tập trung vào các khía cạnh nhỏ mà còn bao quát về tất cả các mặt của Thương mại điện tử như tiếp thị, chuỗi cung ứng, định giá và quản lý lợi nhuận, bán hàng và dịch vụ khách hàng.
Chương trình cung cấp cách suy nghĩ và quản trị một doanh nghiệp Thương mại điện tử.

Lý do mà nhiều nhà tuyển dụng ưa chuộng sinh viên TMĐT:

Đào tạo kỹ năng “thấu hiểu” khách hàng, nhìn nhận khách hàng là trọng tâm quan trọng.
Kỹ năng quan sát và áp dụng công nghệ để hiểu rõ hành vi mua sắm và xã hội của khách hàng.

Chương trình cũng tập trung vào việc đào tạo kỹ năng giúp học viên tạo ra sự khác biệt để thành công:

Kiến thức TMĐT cần thiết cho việc khởi nghiệp, tạo mô hình kinh doanh hiệu quả và tinh gọn.
Biến sở thích thành nguồn thu nhập bổ sung hoặc hỗ trợ xây dựng mô hình kinh doanh online cho gia đình và người thân.

Kiến thức và kỹ năng TMĐT được học sẽ tạo nên sự khác biệt và thành công trong sự nghiệp của bạn.

>>>Xem thêm: Thương mại điện tử học trường nào?

Những kiểu tính cách nào phù hợp với ngành Thương mại điện tử

Ngành thương mại điện tử đòi hỏi một loạt các kỹ năng và tính cách để thành công. Dưới đây là một số kiểu tính cách phù hợp với ngành này:

Sáng tạo và sẵn sàng thử nghiệm: Có tính sáng tạo và dám thử nghiệm các ý tưởng mới để tạo ra sản phẩm, dịch vụ hoặc chiến lược kinh doanh độc đáo.
Tư duy phân tích và chiến lược: Khả năng phân tích số liệu, dữ liệu thị trường và áp dụng chiến lược kinh doanh để tối ưu hóa hiệu quả.
Tinh thần khởi nghiệp: Sẵn lòng đối mặt với rủi ro, có lòng quyết đoán và kiên nhẫn để xây dựng và phát triển một doanh nghiệp trực tuyến.
Tinh thần sáng tạo trong công nghệ: Hiểu biết về công nghệ và sẵn sàng áp dụng các công nghệ mới, đổi mới để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa quá trình kinh doanh.
Kỹ năng quản lý thời gian và áp lực: Có khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực, quản lý thời gian và ưu tiên công việc một cách thông minh.
Tư duy tiếp thị và mối quan hệ: Có khả năng xây dựng mối quan hệ, tư duy tiếp thị sáng tạo để thu hút và giữ chân khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán: Tính cách hòa nhã, kỹ năng giao tiếp tốt để xây dựng mối quan hệ với đối tác, khách hàng và đồng nghiệp.
Khả năng thích ứng và linh hoạt: Sẵn sàng thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng trong công nghệ và thị trường, linh hoạt trong cách tiếp cận vấn đề và giải quyết nó.

Tiềm năng phát triển của ngành Thương mại điện tử

Ngành thương mại điện tử (e-commerce) hiện đang trải qua giai đoạn phát triển mạnh mẽ và có tiềm năng lớn trong tương lai. Dưới đây là một số điểm về tiềm năng phát triển của ngành này:

Tăng trưởng nhanh chóng: Thương mại điện tử đang trở thành phương tiện mua sắm phổ biến và thuận tiện hơn. Sự gia tăng của số người mua sắm trực tuyến và số lượng giao dịch qua mạng đang tăng mạnh từng năm.
Mở rộng toàn cầu: E-commerce loại bỏ rào cản địa lý và mở cánh cửa cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng toàn cầu. Các doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô kinh doanh và tiếp cận thị trường quốc tế một cách dễ dàng hơn.
Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ: Ngày càng nhiều lĩnh vực đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ được bán trực tuyến, từ hàng hóa tiêu dùng đến dịch vụ kỹ thuật số như ứng dụng phần mềm, khóa học trực tuyến và nhiều hơn nữa.
Sự tăng trưởng của di động: Sự phổ biến của thiết bị di động đã thúc đẩy mạnh mẽ việc mua sắm trực tuyến thông qua ứng dụng di động. Người dùng ngày càng ưa chuộng việc mua sắm và thanh toán trực tuyến thông qua điện thoại di động.
Tiềm năng của trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn: Sử dụng trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi của người tiêu dùng, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và chiến lược tiếp thị.
Tích hợp giao thức thanh toán mới: Sự phát triển của các giao thức thanh toán trực tuyến an toàn và tiện lợi như ví điện tử, thanh toán bằng điện thoại di động, hay tiền điện tử đang mở ra nhiều cơ hội cho việc mở rộng phương thức thanh toán trong thương mại điện tử.
Sự tiến bộ trong logictics: Giao hàng nhanh chóng, đáng tin cậy và chi phí cạnh tranh đang được phát triển, giúp tăng cường trải nghiệm mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng.
Thách thức và cơ hội từ xu hướng mới: Các xu hướng như thương mại điện tử xã hội (social commerce), trải nghiệm mua sắm ảo (augmented reality shopping) đang mở ra cơ hội mới cho doanh nghiệp để tận dụng và thích ứng với sự thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng.